FAQ

Conteúdo

1. Sobre FixedFloat (FF)

   1. O que é FixedFloat?

      FixedFloat.com é uma troca instantânea de ativos digitais totalmente automatizada com uma rede relâmpago. Nossas vantagens:

      1. Velocidade
      Velocidade - obtenha o que merece: processamento rápido, taxas favoráveis e taxas transparentes.

      2. Conveniência
      Ignore trabalho árduo de se inscrever e fazer login. Basta escanear o código QR na sua carteira ou inseri-lo manualmente, e estará pronto para todas as suas futuras transações.

      3. Segurança
      Segurança - diga não para manter a conta em seus ativos e se livrar de terceiros que possam comprometer sua confiança.

   2. Por que FixedFloat é a maneira mais inteligente de trocar criptomoedas?

      Na FixedFloat, suas necessidades e satisfação são nossa prioridade. Nos dedicamos a fornecer a nossos clientes soluções de troca inteligentes acessíveis, porém poderosas, que não comprometem a velocidade e a segurança.

      1. Economize dinheiro.
      Faça uma troca na taxa mais favorável e com uma comissão transparente. Sempre temos a melhor oferta.

      2. Economize tempo.
      Utilize nosso processamento totalmente automatizado e receba uma resposta para qualquer uma de suas perguntas instantaneamente com nosso suporte supremo.

      3. Troca sem complicações 
      Sem registro e detalhes desnecessários. Tão simples como 1-2-3.

      4. Plataforma cruzada.
      A FixedFloat foi projetado visando a performance e funciona perfeitamente em qualquer dispositivo.

   3. Por que devo confiar na FixedFloat?

      Nos preocupamos com você e sua segurança. Não é preciso compartilhar seus dados privados ou ver seus fundos encolher nas mãos de outras pessoas. Nosso serviço funcional é automático e o suporte é excepcional: estamos felizes em ajudá-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana.

      FixedFloat.com em sites com resenhas:

      • trustpilot.com
      • bestchange.com

      FixedFloat.com nas redes sociais:

      • facebook.com
      • twitter.com
      • instagram.com

      FixedFloat.com em fóruns:

      • reddit.com
      • bitcointalk.org
      • medium.com
      • steemit.com

      Pode encontrar informações sobre nossos parceiros aqui

   4. Como funciona?

      Por exemplo, imagine que trocamos o Bitcoin para Ethereum

      1. Passo 1. No campo "Enviar", selecione Bitcoin e digite o valor que deseja trocar
      2. Passo 2. Escolha uma estratégia de troca fixa ou flutuante, digite ou escaneie o endereço para o qual você receberá o Ethereum e clique no botão – "Trocar agora"
      3. Passo 3. Envie o Bitcoin à carteira especificada na página do pedido e, após várias confirmações, o Ethereum será creditado na carteira especificada no Passo 2.

2. Sobre a troca

   1. Qual é a diferença entre uma taxa fixa e uma taxa variável?

      Tarifa fixa
      Ao optar por uma taxa fixa, você obtém o preço que vê no momento de iniciar uma transação.

      • Pague apenas 1% + taxa de rede.
      • Sem comissões ocultas.
      • As taxas congelam por 10 minutos.
      • Se a taxa de mercado mudar em mais de 1,2% antes do surgimento de sua transação na rede blockchain, será solicitado a você fazer um reembolso ou continuar trocando à taxa de mercado.

      Taxa variável
      A taxa de câmbio é finalmente definida quando sua transação recebe o número necessário de confirmações da rede blockchain. Se o mercado subir, terá mais criptomoedas, se estiver em baixa. Tudo justo.

      • Pague apenas 0,5% + taxa de rede.
      • Sem comissões ocultas.
      • A taxa de câmbio será definida quando recebermos sua transação.

      Exemplo: Você precisa trocar 1 BTC por ETH.
      Se escolher uma taxa fixa, receberá exatamente 28,37362388 ETH por 1 BTC.
      Se escolher uma taxa flutuante, o preço de 1 BTC variará entre 28.52343244 ETH e 28.13788921, de acordo com a volatilidade da taxa de câmbio.

   2. Quais são taxas da FixedFloat?

      Você pode escolher entre duas estratégias de troca:

      • Taxa fixa: 1% + taxa de rede. Ao optar por uma taxa fixa, obtém o preço que vê no momento de iniciar uma transação.
      • Taxa flutuante: 0,5% + taxa de rede. Ao optar por uma taxa flutuante, nosso sistema seleciona o preço que vê quando seus fundos chegam.

      A taxa de rede é independente da nossa plataforma e é estabelecida pela rede blockchain.

      Essa é a recompensa que os mineradores e validadores recebem por atender à rede blockchain (blocos de construção, confirmar transações etc.).

   3. Quanto tempo demora a troca?

      Normalmente, todas as trocas demoram menos de 30 minutos. Observe que a velocidade de entrega também depende da capacidade da rede blockchain. Se você não receber sua transação em 30 minutos, entre em contato com o suporte e faremos o possível para solucionar seu problema.

   4. O que acontece se eu definir taxas de transação baixas?

      Se sua taxa de rede for muito baixa, correrá o risco de esperar muito tempo para que um pedido seja concluído.

   5. O que eu posso fazer para acelerar a transação?

      Cada transação na blockchain tem um preço, que é uma comissão para quem participa da manutenção da rede blockchain. Quanto mais contribuírem para a taxa de rede, o blockchain mais rápido processará a transação. Essa taxa de rede normalmente é exibida automaticamente em sua carteira.

      Usemos bitcoin como exemplo. Para garantir que sua transação com Bitcoin seja confirmada rapidamente, defina uma taxa de pelo menos 0,0001 BTC / kb ao enviar um BTC.

   6. Por que uma transação demora tanto tempo?

      A velocidade de uma transação depende da velocidade de entrega da blockchain. Se o tempo de trânsito for superior a 30 minutos, entre em contato com nosso suporte.

   7. Por que o endereço da minha carteira foi reconhecido como inválido?

      Verifique o endereço da carteira de recebimento. Você pode simplesmente digitalizar o endereço da carteira desejada.

3. Sobre as ordens

   1. Como posso acompanhar meu pedido?

      Você pode monitorar seu pedido de três maneiras: por e-mail (se você deixar o seu endereço de e-mail), em nosso site (se o seu navegador aceitar cookies) ou monitorando a razão para o qual transfere seus fundos.

   2. O que devo fazer se meu pedido expirou?

      Você tem 2 opções:

      • Continue a conclusão do seu pedido com taxa flutuante.
      • Faça uma solicitação de devolução para entregar seu dinheiro à qualquer carteira (menos a taxa de rede).

   3. Fechei sem querer o site da FF, o que devo fazer?

      Você tem 3 opções:

      • Se você especificou o endereço de e-mail correto ao fazer uma transação, deverá receber um email com o link necessário. Siga o link para finalizar seu pedido.
      • Se seu navegador aceitar a tecnologia de cookies, basta abrir o FixedFloat.com novamente.
      • Digite o endereço da sua carteira no campo especial e vá diretamente para a página do pedido.