FAQ

Table des matières

  1. À propos de FixedFloat (FF)

    1. Qu'est-ce que FixedFloat ?

      Dans FixedFloat, l'échange d'actifs numériques est rapide, pratique et sécurisé :

      1. Rapidité
      Rapidité - obtenez ce que vous méritez : traitement rapide, taux avantageux et frais transparents.

      2. Commodité
      Évitez les tâches fastidieuses d’inscription et de connexion. Scannez simplement le code QR dans votre portefeuille ou saisissez-le manuellement, et vous êtes prêt pour toutes vos futures affaires.

      3. Sécurité
      Sécurité - Dites non aux comptes qui détiennent vos actifs et éliminez les tiers susceptibles qui compromettent votre confiance.

    2. Pourquoi FixedFloat est le moyen le plus intelligent d’échanger une crypto-monnaie?

      Chez FixedFloat, vos besoins et votre satisfaction sont notre priorité. Nous nous sommes consacrés à fournir à nos clients des solutions d’échange intelligentes, à la fois accessibles et puissantes, qui ne permettent aucun compromis entre rapidité et sécurité.

      1. Économisez votre argent.
      Faites un échange au taux le plus favorable et avec une commission transparente. Nous avons toujours la meilleure offre.

      2. Gagnez votre temps.
      Utilisez notre traitement entièrement automatisé et obtenez une réponse instantanée à toutes vos questions avec notre support suprême.

      3. Echange sans soucis.
      Aucune inscription et détails inutiles. C'est simple comme 1-2-3.

      4. Multiplateforme.
      FixedFloat est conçu pour la performance et fonctionne parfaitement sur tout appareil.

    3. Pourquoi devrais-je faire confiance à FixedFloat?

      Nous nous soucions de vous et de votre sécurité. Il n'est pas nécessaire de partager vos données personnelles ou de voir vos fonds se réduire entre les mains des autres. Notre service fonctionnel est automatique et le support est humain jusqu'à l'extrême : nous sommes heureux de vous aider 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

      FixedFloat sur les sites avec des avis :

      FixedFloat sur les réseaux sociaux :

      FixedFloat sur les forums :

      Vous pouvez trouver des informations sur nos partenaires ici

    4. Comment cela fonctionne ?

      Par exemple, imaginons que nous changions Bitcoin pour Ethereum

      1. Étape 1. Dans le champ Envoyer, sélectionnez Bitcoin et entrez le montant que vous souhaitez échanger
      2. Étape 2. Choisissez une stratégie d'échange Fixe ou Variable, puis entrez ou scannez l'adresse à laquelle vous recevrez Ethereum et cliquez sur le bouton – "Echanger maintenant"
      3. Étape 3. Envoyez Bitcoin au portefeuille spécifié sur la page de commande. Après plusieurs confirmations, Ethereum sera crédité sur le portefeuille spécifié à l'Etape 2
  2. À propos de l'échange

    1. Quelle est la différence entre un taux fixe et un taux variable ?

      Taux fixe
      En optant pour un taux fixe, vous obtenez le prix que vous voyez au début d'une transaction

      • Payez seulement 1% + frais de réseau.
      • Aucune commission cachée.
      • Les tarifs sont gelés pendant 10 minutes.

      Taux variable
      En optant pour un taux variable, notre système sélectionne le prix affiché lorsque vos fonds arrivent afin que vous puissiez contester votre  compréhension du marché et tirer un meilleur parti.

      • Payez seulement 0,5% + frais de réseau.
      • Aucune commission cachée.
      • Le taux d'échange sera défini après la réception de votre transaction.

      Exemple: Vous devez échanger 1 BTC pour ETH
      Si vous choisissez un taux fixe, vous recevrez exactement 28.37362388 ETH pour 1 BTC.
      Si vous choisissez un taux variable, le prix d'un BTC variera entre 28,52343244 ETH et 28.13788921, en fonction de la volatilité du taux d'échange.

    2. Quels sont les frais de FixedFloat ?

      Vous pouvez choisir entre deux stratégies d’échange:

      • Taux fixe : 1% + frais de réseau. En optant pour un taux fixe, vous obtenez le prix que vous voyez au début d'une transaction.
      • Taux variable : 0,5% + frais de réseau. En optant pour un taux variable, notre système sélectionne le prix affiché lors de la venue de vos fonds.

      Les frais de réseau sont indépendants de notre plateforme et sont définis par le réseau de blockchain.

      C’est la récompense que les mineurs et les validateurs reçoivent pour la maintenance du réseau de blockchain (blocs de construction, confirmation des transactions, etc.).

    3. Combien de temps dure l'échange ?

      Tous les échanges prennent moins de 30 minutes. Veuillez noter que la vitesse de livraison dépend également de la capacité du réseau de blockchain. Si vous n'avez pas reçu votre transaction dans les 30 minutes, contactez le support et nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème.

    4. Que se passe-t-il si je fixe des frais de transaction peu élevés ?

      Si vos frais de réseau sont trop bas, vous risquez d’attendre longtemps la fin de la commande.

    5. Que puis-je faire pour accélérer la transaction ?

      Chaque transaction dans la blockchain a un prix, qui est une commission pour ceux qui participent à la maintenance du réseau de la blockchain. Plus vous contribuez aux frais de réseau, plus rapidement blockchain traitera la transaction. Ces frais de réseau sont généralement affichés automatiquement dans votre portefeuille.

      Prenons le bitcoin comme exemple. Pour vous assurer que votre transaction Bitcoin est confirmée rapidement, définissez des frais d'au moins de 0,0001 BTC / kb lors de l'envoi d'un BTC.

    6. Pourquoi une transaction prend-elle tellement de temps ?

      La rapidité d'une transaction dépend de la rapidité blockchain de livraison. Si le temps de transit dépasse 30 minutes, veuillez contacter notre support.

    7. Pourquoi mon adresse du portefeuille reconnu comme non valide ?

      Re-vérifiez l’adresse du portefeuille de réception. Vous pouvez simplement scanner l'adresse du portefeuille souhaité.

  3. A propos des commandes

    1. Comment puis-je suivre ma commande ?

      De trois manières: par courrier électronique (si vous laissez votre adresse électronique), sur notre site Web (si votre navigateur accepte les cookies) ou en suivant le registre auquel vous transférez vos fonds.

    2. Que dois-je faire si ma commande a expiré ?

      Vous avez 2 options :

      • Continuer l'achèvement de votre commande. Nous garantissons que les fonds viendront sur votre compte.
      • Faites une réclamation de retour pour livrer votre argent à un portefeuille (moins les frais de réseau).
    3. J'ai accidentellement fermé le site FF, que dois-je faire ?

      Vous avez 3 options :

      • Si vous avez spécifié l'adresse e-mail correcte lors d'une transaction, vous devriez recevoir un e-mail avec le lien nécessaire. Veuillez suivre le lien pour terminer votre commande.
      • Si votre navigateur accepte la technologie des cookies, ouvrez simplement FixedFloat.com.
      • Entrez votre adresse de portefeuille et accédez directement à la page de commande.