Bitcoin — первая децентрализованная криптовалюта

Bitcoin является самой старейшей и самой популярной криптовалютой. Его индекс доминирования над другими криптовалютами колеблется от 30% до 80%.

Что делать, если я не могу отправить Bitcoin на ваш кошелёк?

Вероятнее всего дело в том, что ваш кошелек не поддерживает отправку на SegWit адреса Bitcoin. Мы используем SegWit, так как благодаря этой технологии, транзакции быстрее попадают в блоки и комиссия майнеров в них существенно ниже, чем в других версиях, таким образом транзакции быстрее и дешевле. О версиях и разнице Bitcoin-адресов вы можете прочитать в нашей статье.

Если в Ваш кошелек не поддерживает отправку на segwit-адреса, то мы рекомендуем задуматься о смене Bitcoin кошелька, так как он использует устаревшую технологию. Вы всегда можете обратится в техническую поддержку, мы поменяем адрес кошелька внутри вашего заказа на стандартный.

Как примерно оценить время подтверждения транзакции?

Есть несколько способов оценки времени подтверждения транзакции, но необходимо понимать, что рассчитать его точно — невозможно, так как на прохождение вашей транзакции влияет множество факторов, более подробно вы можете почитать в нашей статье.

• Самый простой путь примерно узнать, когда будет первое подтверждение сети, это перейти на сервис по сбору статистики BitcoinFees от Earn.com, там можно увидеть когда ваша транзакция попадет в блок в зависимости от комиссии, с которой вы ее отправили.

• Также можно воспользоваться эксплорером Blockchair.com, где можно увидеть приоритет транзакции. Первое число — на каком месте в очереди находится транзакция, второе — сколько всего транзакций в ожидании (например priority 1676/9495). Каждый блок включает приблизительно 2500 транзакций, следовательно, мы видим, что наша транзакция находится на 1676 месте в очереди, а значит должна пройти в следующем блоке.

Важно учитывать, что для увеличения количества подтверждений необходимо появление нового блока, блоки в биткоине могут выходить от 1 до 75 минут. Среднее время появления блока Bitcoin — 10 минут.

Подробнее вы можете прочесть в нашей статье о времени подтверждения в сети Bitcoin.

Monero — самая анонимная криптовалюта

Monero работает на алгоритме CryptoNote, в отличие от публичных блокчейнов (например Bitcoin, Еthereum etc.), при ее отправке нельзя увидеть ни отправителя, ни получателя, ни даже сумму, которая была отправлена, благодаря технологиям акольцованной подписи (Ring Signatures) и невидимых адресов (Stealth Addresses).

Что делать если Вы не получили Monero после обмена?

Во-первых, удостоверьтесь, что в заказе есть данные об отправленной транзакции. В случае, если данных о транзакции нет, попробуйте немного подождать или обратиться в техническую поддержку. По причине того, что в обновлениях сети Monero от 30 ноября на уровне протокола введена блокировка средств до получения 10 подтверждений сети, иногда могут возникнуть задержки в выплате.

Во-вторых, проверьте синхронизацию Вашего Monero кошелька. Последний блок в кошельке должен соответствовать числу, указаном на сайте MoneroHash в поле "Blockchain Height" блока "Network". Если это не так попробуйте перезагрузить кошелёк.

Если же в заказе данные отправленной нами транзакции есть, кошелёк синхронизирован, но в кошельке транзакции не видно, обратитесь в техническую поддержку для запроса private viewing key для расшифровки транзакции и подтверждения отправки средств.

Когда я смогу пользоваться полученным Monero?

Как уже было сказано выше, в обновлениях сети Monero от 30 ноября на уровне протокола введена блокировка средств до получения 10 подтверждений сети. То есть пока транзакция не получит 10 подтверждений, пользоваться полученными средствами будет нельзя. В среднем 10 подтверждений транзакция получает в течении 20 минут.

Скорость обработки транзакции

Среднее время выхода блока составляет около двух минут. Но иногда всё же случаются задержки, и время выхода блока может занимать 10-20 минут.