Данная статья является ознакомительной. Если ваша транзакция, отправленная в ошибочной сети, не связана с нашим сервисом, обратитесь в поддержку вашего кошелька. Наши сотрудники технической поддержки консультируют только по обменам на FixedFloat.
Отправка криптовалюты на неверный тип сети — это одна из самых распространенных проблем в криптовалютном сообществе. Этой ошибке чаще всего подвержены пользователи Ethereum, Ethereum Classic, Binance Smart Chain и Polygon из-за их одинаковых форматов адресов. Если вы оказались в такой ситуации — не отчаивайтесь. Есть шанс, что вам удастся вернуть монеты.
1. В чем разница между Ethereum, Ethereum Classic, Binance Smart Chain и Polygon?
Для начала стоит разобраться, в чем же отличие этих сетей и почему ошибка при выборе сети может стоить вам потери средств.
Ethereum — криптовалюта и платформа для создания децентрализованных приложений на базе смарт-контрактов. FixedFloat поддерживает протокол ERC20.
Ethereum Classic является форком, сохранившим первичный исходник платформы Ethereum.
Binance Smart Chain — собственный блокчейн биржи Binance, совместимый c Ethereum. FixedFloat поддерживает протокол BEP20.
Polygon (MATIC Network) — блокчейн, созданный по подобию сети Ethereum, для решения ее масштабируемости.
Главная особенность этих блокчейнов — они имеют одинаковый формат адресов, начинающийся с 0х, а доступ к ним осуществляется по единому приватному ключу. Из-за этого пользователи криптовалюты иногда ошибаются и отправляют свои монеты в другую сеть.
При создании заказа на FixedFloat пользователь может совершить подобную ошибку в двух случаях: при выборе сети в поле "Отправляете" или при выборе сети в поле "Получаете". Рассмотрим эти ситуации и их возможные решения.
2. Вы отправили монеты на адрес FixedFloat в другой сети
Если при создании заказа в поле "Отправляете" вы указали неверную сеть, ваш заказ не будет выполнен автоматически. Например, вы создали заказ на обмен USDT ERC20 на BTC, но отправили на адрес FixedFloat монеты USDT в сети BEP20. В подобной ситуации следует обратиться в техническую поддержку FixedFloat.
3. При создании заказа вы указали неправильную сеть в поле "Получаете"
Допустим, вы хотели обменять BTC на ETH, но по ошибке в поле "Получаете" выбрали ETH BEP20. В поле "Ваш Ethereum (BEP20) адрес" вы указали свой ETH адрес.
Так как адреса в сетях ETH, ETC, BSC и Polygon идентичны, автоматическая система FixedFloat не может определить вашу ошибку и создает заказ. Если вы оказались в подобной ситуации, то не стоит паниковать. Есть шанс, что вы сможете вернуть монеты.
Для начала вы можете убедиться, что транзакция была отправлена на адрес, который вы указали при создании заказа. В этом вам могут помочь эксплореры сетей.
etherscan.io — эксплорер сети Ethereum.
etcblockexplorer.com — эксплорер сети Ethereum Classic.
bscscan.com — эксплорер сети Binance Smart Chain.
polygonscan.com — эксплорер сети Polygon.
После того, как вы убедились, что монеты поступили на ваш адрес в другой сети, вы можете начать восстановление доступа к адресу в этой сети. Многое зависит от того, на какой кошелек или сервис вы отправили монеты.
3.1. Вы ошибочно отправили токены на кошелек, который не поддерживает сеть, в которой были отправлены токены
В таком случае вам нужно импортировать приватный ключ своего кошелька в новый кошелек, который поддерживает обе сети. В зависимости от импортируемого кошелька вместо приватного ключа также можно использовать seed-фразу. После импортирования приватного ключа кошелька в другой кошелек вы получите доступ к своим средствам.
Обращаем внимание, что вследствие импорта приватного ключа средства не отправляются на другой кошелек. Пользователь просто получает доступ к своему кошельку из другого приложения. Такой способ доступен только для пользователей некастодиальных криптокошельков.
Инструкция по импортированию ключа в MetaMask
Инструкция по имортированию ключа в Trust Wallet
3.2. Вы ошибочно отправили токены на кошелек, который поддерживает обе сети
Эта ситуация имеет самое простое решение. Например, кошельки MetaMask и Trust Wallet поддерживают и Ethereum, и Binance Smart Chain. Вы можете легко получить доступ к монетам в этих сетях, следуя инструкциям ниже.
Инструкция по добавлению Binance Smart Chain в MetaMask
Инструкция по добавлению Binance Smart Chain в Trust Wallet
После того, как вы добавите поддержку Binance Smart Chain в своем кошельке, монеты, которые были отправлены по ошибке в сети BEP20, отобразятся на балансе вашего кошелька.
3.3. Вы отправили токены на кастодиальный кошелек или на криптобиржу
Пользователи кастодиальных кошельков не владеют приватным ключом. Для решения подобной проблемы следует обратиться в техническую поддержку вашего кошелька или биржи, на которую вы отравили монеты. Некоторые кастодиальные кошельки могут помочь за дополнительную плату и предоставить доступ к приватным ключам. После получения приватного ключа можно импортировать его в другой кошелек, который поддерживает оба блокчейна.
Для предотвращения подобной ошибки настоятельно вам рекомендуем проверять сеть, в которой вы хотите отправить или получить монеты.
Данная статья является ознакомительной. Если ваша транзакция, отправленная в ошибочной сети, не связана с нашим сервисом, обратитесь в поддержку вашего кошелька. Наши сотрудники технической поддержки консультируют только по обменам на FixedFloat.
